Вопросы и ответы

Мы предоставляем скидку многодетным родителям: предъявите удостоверение в пункте самовывоза или пришлите нам его фотографию.

Также в нашем магазине действуют подарочные карты, воспользоваться которыми можно в пункте самовывоза.

Если вы приобрели обувь в Mikaso и захотели поделиться фотографией своей новой покупки, мы будем рады подарить вам скидку на следующий заказ! Для этого вам нужно выложить снимок в Инстаграме с указанием аккаунта @mikaso.ru.

Гарантийный срок обуви — 30 дней. Если в обуви обнаружился производственный дефект, свяжитесь с магазином любым удобным способом: по контактным телефонам, в соцсетях или через форму обратной связи.

Весь товар сертифицирован. Наш магазин является официальным дилером брендов, с которыми мы работаем. С их списком можно ознакомиться здесь: бренды

Постамат — это почтовый автомат для получения заказов из интернет-магазинов. Вы забираете свой заказ из специально оборудованной ячейки, которая открывается после введения кода. В постамате есть слот для оплаты заказа наличными и картой. Заберите заказ, когда вам удобно, а если товар не подошёл — выберите на экране «Отправка заказов», далее нажмите кнопку «Возврат продавцу».

Вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте самовывоза (г. Кинель) или оформить доставку. Доставляем по всей России, минимальная сумма заказа отсутствует.

Режим работы пункта самовывоза “Кот в сапогах” (г. Кинель, ул. Орджоникидзе д.111):

Пн-пт — 9:00 до 19:00

Сб-вс — 9:00 до 18:00

Viber/WhatsApp/Telegram: 89297032808

Срок хранения заказа в пункте — 7 дней.

Для жителей Кинеля действует бесплатная курьерская доставка, для Самары — от 150 рублей.

По России доставка рассчитывается по тарифам транспортных компаний СДЭК, Деловые Линии, Почта России, Boxberry, PickPoint. В этом случае вы получаете заказ в наиболее подходящем вам пункте выдачи транспортной компании, постамате или отделениях Связного и Евросети. После оформления заказа мы пришлём вам трекер для отслеживания.

Читайте подробнее на странице Способы доставки.

Если вы не уверены в размере, магазин может прислать вам сразу три пары выбранной модели для примерки: одну — того размера, который вы выбрали, остальные — на размер меньше и больше. Каждый такой случай магазин рассматривает индивидуально на этапе оформления заказа.

В этом случае вы платите за пару и доставку только той обуви, которая вам подошла. Транспортные расходы на возврат — за счёт магазина.

Во всех остальных случаях товар, не подошедший по размеру, цвету и другим параметрам, вы можете вернуть в течение 14 дней, но в этом случае магазин не берёт на себя расходы за обратную доставку.

Как определить размер детской обуви — читайте в нашем блоге. 

Подробнее о процедуре возврата.